Foire aux Questions

  • Comment passé commande ?

  • Vous nous envoyez un E-mail en précisant les articles commandés avec les réf, quantités ,tailles, les coordonnées de livraison .
  • Nous traitons votre commande, vous recevrez sous 24 heures ouvrables votre facture pro format, vous procedez au reglement dès celui ci confirmé, nous procèderons à l'expédition en vous fournissant votre numéro de suivi de commande.

 

  • où livrez-vous ?

  • Nous livrons partout dans le monde sauf pays d'Afrique centrale par :  EMS -Chronopost.

 

  • Quel est le montant des frais de port?

  • Les frais de port sont forfaitaires suivant les lots, reportez vous à la rubrique tarifs.

 

  • Devrais-je payer des taxes et les droits de douane?

  • Non, toutes les taxes et droits de douane sont payés à des le depart pour toutes les destinations dans le monde. Aucun frais supplémentaire ne vous sera débité pour les droits de douane.

 

  • Combien de temps faut-il pour que la commande soit livrée?

  • Nous envoyons vos colis par courrier Chronopost ou DHL. Les délais de livraison peuvent varier de 10 jusqu’à 15 jours ouvrables . Prière de noter que, pendent la période de Noël, la livraison avant le 23 décembre n’est garantie que pour les commandes passées avant le 11 décembre.
     

  • Aurais-je la possibilité de suivre l'envoi?

  • Vous pourrez toujours suivre votre envoi. Une fois que la commande sera traiter, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'état d'avancement de votre commande sur les site Web de DHL ou Chronopost.

 

  • j'ai vu un produit voici quelques temps mais il n'est plus a l'affiche. Est-ce que vous l'aurez de nouveau en stock?

  • Normalement, tous les produits affichés sur le site Web font partie d'un approvisionnement unique et il est donc peu probable que nous puissions avoir le même produit en stock dans le futur. S'il y a quelque chose de particulier que vous avez vu et que vous ne trouvez plus, écrivez nous et nous essayerons de voir ce que l'on peut faire.

     

  • Vendez vous aux particuliers?

  • Nous vendons aux particuliers ainsi qu'aux professionnels.

     

  • Peut on faire un panaché de modèles et tailles?

  • Oui vous pouvez tout à fait faire un panaché de modèles et tailles

    EX: 15 jeans hommes et 15 de femmes tailles réf de vos choix.

     

  • Vos articles sont ils authentiques ?

  • Nos articles sont certifiés authentiques, livré avec certificat de dédouanement et facture.

  • D'ou exportez vous ?

  • Depuis la capital de Thailande qui est Bangkok.

 

  • Comment je fais pour me retrouver dans les tailles US et FR?

  • Taille Jean's :

     

     

    Taille FR

    34

    34/36

    36

    36/38

    38

    38/40

    40

    40/42

    42

    42/44

    44

    Taille US

    24

    25

    26

    27

    28

    29

    30

    31

    32

    33

    34

     

    T-shirt, Polo :

     

     

    Tour de poitrine

    76/79

    80/88

    89/97

    98/106

    107/115

    116/124

    125/133

    Taille Universelle

    XS

    S

    M

    L

    XL

    XXL

    XXXL

     
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